De eerste week op een nieuwe plek blijft iemand lang bij. Mensen onthouden vaak nog jaren hoe ze werden ontvangen. Alles is nieuw, de gezichten, de gewoontes, zelfs de koffiemachine. Een warm onthaal maakt daarbij een groot verschil. Je hoeft geen groot feest te organiseren. Kleine gebaren tonen dat de nieuwe collega welkom is en dat er tijd is om te wennen. Als team kun je met een beetje voorbereiding veel doen om die eerste dagen prettig te maken.
Kleine gebaren, groot effect
Zorg dat de werkplek klaarstaat voor de nieuwe collega komt. Een opgeruimd bureau, een werkende computer en een kleine attentie, zoals een plant of een kaartje, laten zien dat ze verwacht worden. Spreek af wie de nieuwkomer op de eerste dag ontvangt en rondleidt. Wijs de belangrijkste plekken aan: de koffiehoek, de toiletten, de vergaderzalen en de plaats waar de jassen hangen.
Kies een vast aanspreekpunt of buddy. Dat is iemand bij wie de nieuwkomer vragen kan stellen zonder zich dom te voelen. Zo iemand hoeft niet alles te weten, maar wel bereid te zijn om te helpen. Nodig de nieuwe collega ook uit voor de lunch. Samen eten is een van de gemakkelijkste manieren om elkaar te leren kennen, en het haalt de spanning uit de dag. Zelfs een korte babbel aan de koffiemachine helpt al.
Geef niet te veel tegelijk. In de eerste dagen is het beter om enkele dingen goed uit te leggen dan alles in één keer. Laat de nieuwe collega ook eens rustig meekijken, zonder meteen taken te geven. Vraag af en toe hoe het gaat, en luister echt naar het antwoord. Vaak hebben nieuwkomers vragen waar ze niet direct mee durven te komen, en dan is een open deur veel waard.
Vergeet het einde van de eerste week niet. Sta even stil bij hoe het ging, en vraag wat er beter kan. Misschien had de nieuwe collega graag meer uitleg gehad, of juist meer rust. Zulke opmerkingen helpen jullie om het volgende onthaal nog beter te maken. En een simpel bedankje voor het geduld en de inzet van iedereen sluit een goede week af.
