Työpaikalla ollaan välillä eri mieltä siitä, miten jokin asia kannattaa tehdä. Se on täysin normaalia, ja usein se on jopa hyvä asia, koska eri näkökulmat auttavat löytämään paremman ratkaisun. Hankalaa siitä tulee vasta, kun keskustelu muuttuu jännittyneeksi tai kun kumpikin alkaa puolustaa omaa kantaansa entistä kovemmin. Rauhallinen ja ystävällinen keskustelu auttaa yleensä pitkälle. Tärkeintä on, että kumpikin tuntee tulleensa kuulluksi.
Valitse hyvä hetki ja rauhallinen paikka
Älä ota asiaa esiin kesken kiireen tai muiden kuullen. Kysy työkaverilta, sopiiko lyhyt keskustelu myöhemmin päivällä, ja valitse paikka, jossa saatte puhua rauhassa. Kahvihuone hiljaisena hetkenä tai lyhyt kävely voi toimia hyvin. Kun toinen tietää etukäteen, mistä on kyse, hänen on helpompi valmistautua, eikä hän joudu puolustuskannalle jo keskustelun ensimmäisellä minuutilla. Jos olet itse kiihtynyt, odota ensin, että ensimmäinen ärtymys on laantunut.
Aloita kuuntelemalla. Pyydä työkaveria kertomaan, miten hän asian näkee, ja kysy tarkentavia kysymyksiä, ennen kuin kerrot oman näkemyksesi. Kerro omin sanoin, mitä olet ymmärtänyt, jotta toinen tietää sinun kuunnelleen. Puhu asiasta, älä ihmisestä, ja kerro oma ajatuksesi omana ajatuksenasi, esimerkiksi sanomalla, että sinusta tämä toimisi paremmin näin. Se tekee keskustelusta ystävällisemmän ja avoimemman. Vältä sanoja aina ja ei koskaan, koska ne saavat toisen helposti puolustautumaan.
Etsikää yhdessä yhteinen tavoite. Yleensä molemmat haluavat, että työ sujuu ja lopputulos on hyvä, ja ero on vain siinä, mitä reittiä sinne kuljetaan. Kirjoittakaa ylös, missä olette samaa mieltä ja missä eri mieltä. Usein huomaa, että eroja on vähemmän kuin luuli. Jos ratkaisua ei löydy heti, voitte kokeilla kumpaakin tapaa pienessä mittakaavassa ja katsoa, kumpi toimii paremmin. Sopikaa lopuksi, mitä tehdään seuraavaksi, ja palatkaa asiaan pian.
Joskus kahden ihmisen keskustelu ei riitä, ja silloin on aivan luonnollista pyytää apua. Voit ottaa asian puheeksi esihenkilösi kanssa tai pyytää kolmannen ihmisen mukaan keskusteluun. Se ei ole tappio. Jos asia on alkanut painaa mieltäsi tai työskentely tuntuu raskaalta, hae tukea luotettavalta ihmiseltä. Useimmiten erimielisyys unohtuu, kun siitä on puhuttu, ja yhteistyö jatkuu entiseen tapaan.
