Im Großraumbüro hört man vieles, ob man will oder nicht. Wer telefoniert, unterhält unfreiwillig die halbe Etage, und wer konzentriert arbeiten will, ärgert sich schnell. Dabei lässt sich mit kleinen Gewohnheiten viel erreichen. Es geht nicht darum, nie zu telefonieren, sondern darum, Gespräche so zu führen, dass niemand darunter leidet. Wer das im Blick behält, tut sich selbst und den anderen einen Gefallen.
Den richtigen Ort und die richtige Lautstärke finden
Wenn es ein kleines Besprechungszimmer oder eine Telefonecke gibt, nutze sie für längere Gespräche. Kurze Anrufe kannst du am Platz erledigen, aber sprich dann ruhig und nicht lauter als nötig. Wende dich vom Nachbarn ab, halte das Gerät dicht an den Mund und vermeide es, im Raum auf und ab zu gehen. Wer sich bewegt, zieht Blicke auf sich und lenkt andere ab. Ein Kopfhörer mit Mikrofon macht es zudem leichter, leise zu sprechen.
Kündige längere Gespräche an, wenn es geht. Ein kurzes Wort an die Kolleginnen und Kollegen in der Nähe, etwa dass du gleich ein längeres Telefonat führst, wird meist dankbar aufgenommen. Bitte sie ruhig, dir Bescheid zu geben, wenn es zu laut wird. So können beide Seiten früh reagieren, bevor sich Ärger aufbaut. Oft reicht schon ein kurzer Blick als Zeichen, und das Gespräch geht in gedämpftem Ton weiter.
Auch das Klingeln ist ein Thema. Stelle den Ton so leise wie möglich, oder nutze ein Headset. Wenn du weißt, dass du einen Anruf erwartest, lege das Handy auf den Tisch und nicht in den Rucksack, damit du es schnell greifen kannst. Ein Klingelton, der mehrmals ertönt, weil niemand am Platz ist, stört mehr als ein kurzes Gespräch, und alle im Umkreis schauen unwillkürlich herüber.
Und wenn sich trotz allem jemand vom Lärm gestört fühlt, dann höre freundlich zu. Es ist keine Kritik an dir, sondern eine Bitte um Rücksicht. Umgekehrt darfst auch du freundlich sagen, wenn dich das Gespräch am Nachbartisch stört. Mit etwas Offenheit finden die meisten Teams schnell einen Weg, der für alle passt, und das Büro bleibt ein Ort, an dem man gern arbeitet. Ein Lächeln macht solche Gespräche gleich leichter.
